8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论逍遥游：好评
房间挺大电视机挺大，有沙发冰箱洗衣机微波炉等，适合家庭入住，暖气也够足，装修还算新，值得一住。标间和大床房户型一样但价格贵100元。地库挺大，停车收费，不过不算贵，超过一小时后是每小时两块钱。
会员1520：好评
还不错 有拖鞋的话就更好了
会员1887：好评
服务态度特别好，我的飞机深夜才到，酒店工作人员还提前打电话来确认。位置也很方便。房间很大，暖气热水都很好。遗憾的是房间里面的东西偏旧，洗漱用品上还有一层灰。总体还是推荐吧。